7r777-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

7r777 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, লেনদেন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয়মূলক তথ্য: আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ ও জাতীয়তা।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, আবাসিক ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ — শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলনের জন্য।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য, কুকি ডেটা।
• গেমিং কার্যক্রমের তথ্য: বাজির ইতিহাস, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড, সেশনের তথ্য।

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদান: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন, জমা ও উত্তোলনের ফর্মের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, ওয়েব বিকন ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত KYC পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে অংশীদারদের কাছ থেকে লেনদেনের নিশ্চয়তা সংক্রান্ত তথ্য।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা এবং নিরাপদ লগইন প্রক্রিয়া নিশ্চিত করা।
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করা।
• বয়স যাচাই (২১+) ও পরিচয় নিশ্চিত করা।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ ও অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নিয়ম মেনে চলা।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করা।
• নতুন প্রমোশন, বোনাস ও আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা (আপনার সম্মতি থাকলে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা প্রদান।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় ও প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

7r777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনার।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবা প্রদানকারী।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সফটওয়্যার সেবাদাতা — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য, সর্বদা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার ক্ষেত্রে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সনাক্তকরণের জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।

উপরের ক্ষেত্রগুলোতে তথ্য প্রদানের সময় আমরা সর্বদা নিশ্চিত করি যে প্রাপক পক্ষ উপযুক্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে চলে।

৫ তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

7r777 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিরাপদ সার্ভার: সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়, যেখানে অনধিকার প্রবেশ রোধ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা ও পরীক্ষা।
• দুই স্তরের যাচাই: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা।

তথ্য সুরক্ষার ক্ষেত্রে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়; তবে আমরা সর্বোচ্চ সম্ভব সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যসমূহ পূরণের জন্য প্রয়োজন, অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আবশ্যক। বিশেষভাবে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেনের রেকর্ড প্রচলিত নিয়মানুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• KYC নথিপত্র: পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি সদস্যপদ বাতিল করলে অবিলম্বে মার্কেটিং তালিকা থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সদস্যপদ বাতিল করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৮ কুকি নীতি

7r777 প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• আবশ্যিক কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে ও প্ল্যাটফর্মের সুবিধাজনক ব্যবহার নিশ্চিত করতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনের ধরন বুঝতে ও সেবার মান উন্নয়নে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

7r777 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দেয় না। আমরা যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অনিচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করেছি বলে জানতে পারি, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সমস্ত সম্পর্কিত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি কোনো শিশুর অ্যাকাউন্টের বিষয়ে সচেতন হন, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ও সেবা অংশীদারদের কারণে আপনার তথ্য কখনো কখনো বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্যটি এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য সুরক্ষার আওতায় থাকে। আমরা কেবলমাত্র এমন পার্টনারদের সাথে কাজ করি যারা শিল্প-মানের তথ্য সুরক্ষা প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।

১১ মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনার সম্মতিতে আমরা নতুন প্রমোশন, বোনাস অফার ও প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে পারি। প্রতিটি মার্কেটিং বার্তায় সদস্যপদ বাতিলের সুযোগ থাকবে। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সদস্যপদ বাতিল করলেও আপনার অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত প্রশাসনিক বার্তা (লেনদেনের নিশ্চয়তা, নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি) অব্যাহত থাকবে।

১২ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

7r777 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad ইত্যাদি)। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য 7r777 দায়ী নয়। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি পৃথকভাবে পড়ুন।

১৩ নীতির পরিবর্তন

7r777 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে হালনাগাদ করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব এবং নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে।

নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে সচেতন থাকতে আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।